Prezes Urzędu Transportu Kolejowego

• przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków we wtorki, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym pod numerem 630-18-30

Dyrektor Generalny Urzędu Transportu Kolejowego

• przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków we wtorki, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym pod numerem 630-19-50

Pracownicy Departamentu Organizacyjno Prawnego w Urzędzie Transportu Kolejowego

• przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy wtorek w godzinach: 14.00 – 16.00 po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym po numerem 630-18-35

 

Skargi i wnioski są przyjmowane i rozpatrywane według przepisów:

• Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego,
• Rozporządzenie Rady ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U.Nr5, poz. 46)
  
  
  
  

 

---

Zgodnie z art. 63 §1 Kodeksu postępowania administracyjnego podania (wnioski, skargi, żądania, wyjaśnienia, odwołania, zażalenia) mogą być wnoszone do Urzędu Transportu Kolejowego:

• pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Podanie powinno zawierać co najmniej:

• wskazanie osoby, od której pochodzi
• jej adres
• żądanie

a także

• spełniać inne wymagania ustalone w przepisach szczególnych.

Podania należy nadsyłać na adres:
Urząd Transportu Kolejowego
ul. Chalubińsiego 4
00-928 Warszawa
e-mail: utk@utk.gov.pl
fax: 0-22-630-18-90

Można również składać je osobiście w siedzibie urzędu.

Kierowane do urzędu podania przekazywane są - w celu ich rozpatrzenia - do właściwych merytorycznie departamentów. Sprawy załatwiane są w kolejności wyznaczonej przez datę wpływu do urzędu kompletnej dokumentacji.